Politique de protection des renseignements personnels

1. Engagement et portée

Nadia Taillefer, courtière immobilière résidentielle affiliée à RE/MAX Imagine inc., agence immobilière, accorde une importance primordiale à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique décrit nos pratiques de collecte, d'utilisation, de communication et de conservation de vos renseignements, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec et aux règles de déontologie de l'Organisme d'autoréglementation du courtage immobilier du Québec (OACIQ).

2. Renseignements recueillis et finalités

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires aux fins explicitées lors de la collecte :

• Formulaires de contact, d'évaluation et de demande de visite : nom, prénom, courriel, numéro de téléphone, nature du projet immobilier (achat, vente, secteur recherché, budget estimé). Ces données servent exclusivement à répondre à votre demande et à vous conseiller.
• Parcours Buyer Match (Recherche ciblée) : critères de recherche (type de bien, secteur, échelle budgétaire, échéancier) transmis pour générer des suggestions immobilières personnalisées.
• Témoins de navigation (cookies) : témoins techniques indispensables au fonctionnement du site, et, sous réserve de votre accord explicite, témoins de mesure d'audience (Google Analytics) et témoins de personnalisation.

3. Consentement et droit de retrait

Votre consentement au traitement de vos renseignements pour répondre à une demande de service est recueilli lors de la soumission de nos formulaires. Ce consentement est distinct de toute inscription à des communications promotionnelles ou infolettres, laquelle requiert une adhésion explicite et facultative.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences relatives aux témoins ou retirer votre consentement pour les traitements facultatifs en visitant notre page de gestion des consentements.

4. Destinataires et hébergement

Vos renseignements sont traités par Nadia Taillefer et les membres autorisés de son équipe administrative. Ils peuvent être hébergés ou transiter par des fournisseurs de services technologiques réputés (hébergement web, passerelles de formulaires sécurisées, services d'analytique web). Certains de ces prestataires peuvent opérer des infrastructures situées hors du Québec (notamment aux États-Unis), avec des garanties contractuelles appropriées.

5. Durée de conservation

Les renseignements personnels recueillis dans le cadre de demandes générales sont conservés pendant la durée raisonnablement requise pour accomplir les finalités pour lesquelles ils ont été collectés. Lorsque les échanges mènent à la conclusion d'un contrat de courtage ou à une transaction immobilière, les dossiers sont conservés conformément aux obligations légales et déontologiques imposées par l'OACIQ (notamment l'obligation réglementaire de conservation des dossiers de courtage pendant au moins six ans). Une suppression immédiate intégrale ne peut être garantie si une disposition légale en exige la rétention.

6. Vos droits d'accès et de rectification

En vertu de la Loi 25, vous bénéficiez du droit d'accéder aux renseignements personnels détenus à votre sujet, de demander leur rectification s'ils sont inexacts ou incomplets, et de demander leur suppression sous réserve des exigences légales de conservation applicables au courtage immobilier.

7. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits :